Generalmente asociamos el uso de las herramientas CRM (Customer Relationship Management) a empresas de compra y venta. Solemos olvidar que también involucra a aquellas empresas que prestan servicios, como pueden ser los centros de formación.
Razones por las cuales agradecerás tener un CRM Inmobiliario.
El día a día de una empresa inmobiliaria puede ser una locura entre transacciones de compra y venta, captación de nuevos activos, prospección de clientes potenciales o visitas para mostrar inmuebles.
En este sector, es vital mantener un excelente servicio al cliente, ya que acompañas a los clientes hasta la feliz compra, adquisición o renta de una propiedad, además debes estar constantemente respondiendo emails, enviando cotizaciones y aclarando dudas.
Estrategia de referidos para captar más prospectos.
La estrategia de referidos cierra tu ciclo de acciones útiles para aumentar la prospección. Y no por ser la última, es la menos importante, al contrario de esto, puede resultar la de mayor calidad en tus prospectos, siempre y cuando sepas cómo implementarla.
Implementación exitosa de un CRM.
Hay varias cosas que debes tener en cuenta antes de implementar un CRM en tu empresa. Esta claridad se deriva de una duda general que tienen la mayoría de los clientes al respecto: ¿Es realmente beneficioso para mi negocio usar un CRM?
Facilita tu día a día con un CRM para la gestión de proyectos.
Dentro de cualquier empresa es vital planificar y gestionar los proyectos adecuadamente. Sabemos que cuando existen objetivos y varias personas involucradas, la organización del tiempo y de la información es clave para que todas las tareas se lleven a cabo en los plazos requeridos y de la mejor manera.
Estrategia de correo electrónico para conseguir prospectos.
La estrategia de correo electrónico tiene un porcentaje de fiabilidad amplio. ¿Por qué? Simple, su efectividad depende de la base de datos que tú vas a recolectar, lo que te permitirá volver a tocar prospectos que en algún momento ya se interesó en lo que tú ofreces.
Aumenta el ROI de tu Marketing Digital con un CRM.
Actualmente, las empresas necesitan invertir en marketing digital si quieren obtener nuevos clientes y posicionarse en el mercado. Sin importar el rubro, sector o años de antigüedad, lo que no está en internet básicamente no existe. A través de las estrategias de marketing digital las empresas intentan convertir prospectos en clientes.
¿Por qué un CRM en la nube es la mejor decisión para tu negocio?
La manera de hacer negocios y dirigir una empresa ha evolucionado drásticamente, obligándolos a actualizar nuestras herramientas y procesos.
Uno de los cambios más importantes ha sido la implementación de aplicaciones o softwares que te permiten manejar la interacción de tu marca con los clientes, llamadas CRM.
Ahora bien, si avanzamos un poco más, un CRM en la nube es una opción que te aporta mucha más flexibilidad, capacidad de almacenamiento, soluciones y accesibilidad. Si decides implementar un sistema en la nube que te permita garantizar la seguridad de tu información, podrás llevar a cabo tu estrategia CRM de forma mucho más efectiva.
Tips para optimizar la fidelización de tus clientes
Conseguir clientes nuevos es genial, pero mantenerlos y lograr que compren otra vez es todavía mejor.
Según un estudio reciente de la escuela de negocios Harvard Business School, incluso una subida pequeña en la tasa de retención de clientes tiene una gran incidencia en la rentabilidad. Con solo un alza del 5 % en la tasa de retención de clientes, el beneficio aumenta más del 25 %. A veces, los resultados suben hasta un 95 %, según el estudio de Harvard.
El CRM como estrategia y modelo de gestión
Para explicar qué es un CRM como software, hace falta sumergirse en sus raíces y entender lo que significa como estrategia de negocios, porque CRM es la gestión de las relaciones de los clientes a partir del análisis de las interacciones con la empresa ya sean llamadas, reuniones, emails, compras, reclamaciones o incidencias. CRM es análisis de datos y toma de decisiones a partir de estas relaciones.
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